Transformando dados de produto em entendimento do usuário, sem alucinações.

Euconheciváriostimesdeprodutoquetentamfazerpesquisa.Elesatéfazem,masorestodotimeacabaignorandoosresultados.Nãoporqueelesnãoqueremusar,masporquenemconseguemconectaroquedescobriramcomasdecisõesdodiaadia.ApersonaficanumarquivonoFigmaounumPPT.AstranscriçõesdeentrevistasvivemnumdocdoNotionquenemmesmoapessoaqueparticipoudaentrevistavoltaprarevisitar.

Entãoeuviqueogapnãoeraesforço,eraaformaqueessesdadoschegavamprotime.PorissoeuconstruíoResense:paraajudartimesdeprodutoaextrairvalordoqueelesjátinhamemcasa,semprecisardeespecialistaprainterpretarenemprecisargastarhorasemartefatosdepersonaquevãopraúltimagaveta.

OpipelinedegeraçãomapeiadadosbrutosdeprodutoporJTBDeguardrailsanti-otimismo,estruturandoemSyntheticUsersviaOpenRoutercomClaudeSonnetemproduçãoeGeminiFlashemdesenvolvimento.Euchegueinessaestratégiadedoismodelostestando:iteraçãoemdevprecisavadevelocidade,produçãoprecisavadequalidadederaciocínioparasíntesecomplexa.Servemjobsdiferentes.

AavaliaçãocomRAGrecuperachunksdefonterelevantesparaancoraraanáliseemdadosreaisdeusuário.Éissoquefazotimedeprodutoconfiarnooutput:cadainsightrastreiadevoltaaumafonte.

Opromptcachefazduascoisas:reduzcustodetokenecortaalatênciaderespostaem63%.Numaferramentadepesquisaondeagenteestáesperandoumasínteseantesdeumareunião,essadiferençadevelocidadeimportatantoquantooconteúdoemsi.

CadarequisiçãopassaporumacamadaBYOKparaofreetier:ousuáriotrazaprópriachavedeAPI(OpenRouter,Anthropic,OpenAIouGoogle),quenuncasaidobrowser.Auto-detecçãoroteiaparaoprovedorcerto.Oservidornuncaarmazenanemlogaaschavesdeconvidados.

Calibrarconfiançafoioproblemadedesignmaisdifícil.LLMsparecemautoritativosmesmoquandoestãochutando,entãoomaiorriscodoprodutoeraentregaroutputsqueotimeusariasemquestionar.Euchegueiemtrêssistemasqueatacamissodefrente.

Citaçõesdefonteporatributo:todoinsightnumperfilSyntheticUserlinkadevoltaprafontedeondeveio.Camposinferidossãomarcadoscom[Inferido]nooutput.Ousuáriovêexatamenteoqueveiodosdadoseoquefoiinferênciadomodelo.

Oguardrailanti-otimismoéumalistadeproibiçõesnosystemprompt:quatropadrõesqueinvalidamumageração.Acamadaforçaomodeloadescreverpontosdefricçãocomosituaçõesespecíficas,quando,onde,oqueacontece.Seopontodefricçãoforvago,ageraçãofalhanavalidação.

Otriangulationscoremedediversidadedefontes(comportamental,atitudinal,contextual)commultiplicador:umtipodefonterende0.6xdeconfiança,trêstiposrendem1.0x.OConfidenceBadgerenderizacomoaviso,informaçãoouconfirmação,emostraexatamentequaistiposdefonteestãofaltando.

Avaliaçãoemelhoriasficamforadocaminhocrítico,disparadassobdemanda.Achamadaaomodeloparaperfisfecha,aíousuáriodisparaumachamadaseparadaparapadrõeserecomendaçõesquandoprecisar.Doissegundossobdemandamantémoloopprincipalrápido,queéondeotimepassaamaiorpartedotempo.

QuandoomodelonãotemdadossuficientesparagerarumSyntheticUserconfiável,eledizisso.EuconstruíumpainelDataHintqueexibetrêssinais:umaanálisedoqueestáfaltando,ostiposdedadosnecessárioseumaperguntadepesquisasugeridaprairbuscar.Opainelusaprogressivedisclosure.Aanáliseficavisívelporpadrão.Aslacunaseaperguntasugeridaexpandemnainteração.

EudecidiquemostrarumSyntheticUserruim,semsinaisdeincerteza,eramaisperigosodoqueserhonestosobreafaltadedados.Timesqueconfiamempesquisaruimtomamdecisõespiores,eeraexatamenteissoqueeuqueriaqueoprodutoajudasseaevitar.

AntesdequalquerdadochegaraoLLM,umanonimizadorremovePII:emails,CPFs,telefones,endereçosIPenomesemcontexto.Omodelorecebeapenastextoanonimizado.Dadosemrepousousamcriptografiaemníveldecampo.Eunãotenhoacessoaoconteúdobrutodosusuários.Issocustaconveniênciadeadministração.Valeuapena.

OResensenãocomeçoucomoproduto.Começoucomoomeupróprioprocesso.SyntheticUserssãocomoeuchegonumaprimeiraleituraparaquemeuestoudesenhandoemhorasemvezdesemanas,eaíeuvalidoosqueimportamcompessoasreais.Euusocomopontodepartida,nãoparasubstituirapesquisa.

Omesmoinstintoatravessaorestodomeutrabalho.EuprototipofluxosnavegáveisnoClaudeCodeenoCursor,entãoaengenhariarecebealgoquedápraclicaremvezdeumatelaestática,queéondeohandoffcostumaquebrar.EconstruíumagentededesignquecarregaosmeusprincípiosdedesigneumconjuntodeSyntheticUserscomocontexto,rodandotestesdeconceitoeusabilidadecontraelesantesdeeusentarcomumusuárioreal.Quandocompareiosvereditosdelecomsessõesreais,ficarampróximososuficientepraconfiarcomoprimeirapassada.

IAnãoéumaetapaqueeugrudonofinal.Elaestánapesquisa,noprotótipoenoteste,praeugastarmeutemponasdecisõesenãonosetup.

EuqueroSyntheticUsersqueevoluamsozinhosconformenovosdadoschegam,semregeneraçãomanual.Eumagentedepesquisaqueaprendacomsinaisdecorreçãoesugiraoquevalidaraseguircombasenosgapsquejáforamsinalizados.Oobjetivoéumsistemaqueficamaisútilquantomaisotimeusa.